01. Mai 2022
Reservation Agent
Co bude Tvojí náplní práce:
- zadávat rezervace do systému MEWS
- kontrolovat vytvořené rezervace (ceny, segmenty, profil, předautorizace, nonrefundable deposity, stafle)
- komunikovat s hosty a cestovními kancelářemi (prostřednictvím e-mailu, telefonu, extranetu)
- komunikovat s korporátními klienty ohledně individuálních rezervací za smluvní ceny
- koordinovat skupinové rezervace včetně zasílání nabídek, zadávání skupinových rezervací do systému, vytváření group sheet a komanda, zadávat série
- koordinovat a ověřovat platnosti kreditních karet klientů Hotelu
- provádět kontrolu před-autorizací
- poskytovat součinnost a úzce spolupracovat se zaměstnanci recepce Hotelu
- pracovat s rezervačním systémem, provádět opravy chyb v rezervačním systému apod.
- pracovat s extranety, provádět kontrolu příjezdů s extranety
- poskytovat veškerou nezbytnou součinnost rezervačnímu řediteli
- úzce spolupracovat s Revenue Managerem
- připravovat skupinové smlouvy
- zajišťovat upselling a prodej po telefonu
a mnoho dalšího … ale neboj se, vše Tě ochotně naučíme
Co od Tebe požadujeme:
- flexibilitu
- kreativitu
- příjemné a profesionální vystupování – budeš naše spojka s klienty
- minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
- praxe na obdobné pozici minimálně 1 rok
- anglický jazyk nutností, další jazyky výhodou
Co Ti nabízíme?
- mzdové ohodnocení 25tis/měsíc + direct bonusy (po zkušební době navýšení mzdy)
- stravování v hotelu
- pravidelné školení
- práci v mladém, pohodovém kolektivu
- práci v prostředí překrásného, moderního hotelu pár kroků od centra Prahy
V případě zájmu kontaktujte: job@axxoshotels.com nebo na kontaktním formuláři ZDE.